Wie lange ist ein rezept in der apotheke haltbar?

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten beim Verkauf an Privatpersonen über unsere App oder telefonisch. Für diese Einkäufe müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

2. Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben, können Sie keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.

Wenn Sie einen Artikel bestellt haben (der nicht verschreibungspflichtig ist), der abläuft, bevor wir Zeit hatten, Ihre Bestellung abzuholen, schreiben wir Ihnen den Wert des Artikels gut.

Wir liefern jedoch immer verschreibungspflichtige Medikamente.

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen auch eine Lieferbenachrichtigung per E-Mail.

Speziell über verschreibungspflichtige Produkte

Um verschreibungspflichtige Produkte kaufen zu können, müssen Sie BankID oder Freja eID haben und dass Sie in Schweden registriert sind.

Die Bestellung von verschreibungspflichtigen Mitteln kann aus dem E-Rezept erfolgen, sobald das Rezept im Rezeptdepot der eHealth Agentur eingegangen ist.

Der Preis von verschreibungspflichtigen Artikeln kann angepasst werden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Siehe Punkt 3 unten.

Damit

eine andere Person in Ihrem Namen oder dem Ihres minderjährigen Kindes verschreibungspflichtige Medikamente bestellen kann, muss diese eine Vollmacht von Ihnen eingeholt haben. Sie können eine Vollmacht einreichen, indem Sie sich entweder bei einer Apotheke anmelden oder eine Vollmacht in einer Apotheke einreichen und sich identifizieren.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie verschreibungspflichtige Medikamente für eine andere Person kaufen können.

Vollmacht für Apothekenangelegenheiten für
Vollmacht für Apothekenangelegenheiten für Privatpersonen in Bezug auf Kinder ()

Bitte beachten Sie, dass die Person, die den Kauf abschließt, zur Zahlung an Apoteket verpflichtet ist, auch wenn die Bestellung im Namen einer anderen Person aufgegeben wurde.

3.

Preis

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Verschreibungspflichtige Arzneimittel sind jedoch von der Mehrwertsteuer befreit.  

Der

Preis der in der Leistung enthaltenen Medikamente wird bei Abschluss der Bestellung festgelegt. Der Preis wird von der Dental and Pharmaceutical Benefits Agency, TLV, festgelegt und variiert im Laufe der Zeit. Wo Sie sich in Ihrem teuren Schutz befinden, wirkt sich auch auf den Preis aus, den Sie zahlen müssen.

Wenn TLV den Preis Ihres Arzneimittels seit Ihrer Bestellung erhöht hat, werden wir Sie kontaktieren, um Fragen Sie, ob Sie den Kauf zum neuen Preis abschließen möchten. Wenn der Preis niedriger ist, schreiben wir Ihnen die Differenz gut.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnungszahlung, Kartenzahlung, Direktzahlung von einer Bank und Zahlung mit Swish. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Leider ist es nicht möglich, mit der Geschenkkarte von Apoteket online zu bezahlen, aber Sie können sie in allen unseren physischen Apotheken verwenden.

Hier sehen Sie Ihren aktuellen Wert und das Datum auf Ihrer Geschenkkarte.

5. Lieferung

Allgemein

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb eines Tages, wenn der Artikel auf Lager ist. Die Lieferzeit kann jedoch je nach gewählter Lieferoption variieren.

Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, kann die Lieferung länger dauern.

Enthält Ihre Bestellung eine Zu der Auftragsposition wird auf die Auftragsposition gewartet und dann wird die gesamte Bestellung gleichzeitig versendet.

Einige Artikel müssen extra bestellt werden und die Lieferzeit kann dann länger sein.

In solchen Fällen wird sich Apoteket telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie haben dann das Recht, den Kauf kostenlos zu stornieren, wenn Sie die vorgeschlagene Lieferzeit nicht akzeptieren.

Selbstverständlich werden wir uns immer mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel in Ausnahmefällen nicht bestellt werden kann.

Die Lieferung kann nur an Adressen in Schweden erfolgen.

Bestellungen für mehrere Personen gleichzeitig

Bestellungen, die für mehrere Personen gleichzeitig getätigt werden, werden als eine Bestellung gezählt.

Die Ware wird für jede Person separat verpackt, ist aber auf den Namen des Kunden registriert. Das bedeutet, dass Sie bei der Abholung den Namen des Kunden angeben müssen Packung in einer Apotheke oder einem Apothekenagenten.

Apoteket

ist verantwortlich für das Transportrisiko, d. h. das Risiko, dass das Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, von Apoteket bis zur angegebenen Lieferadresse.

Sie als Kunde sind für das Transportrisiko im Falle einer Rücksendung an uns verantwortlich.

Unsere Lieferoptionen

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, lesen Sie hier mehr.

Wenn

sich die gewählte Versandart aus verschiedenen Gründen für die betreffende Bestellung als ungeeignet erweist, behält sich Apoteket das Recht vor, auf die entsprechende Versandart umzusteigen.

6.  Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzvertragsgesetz, was bedeutet, dass Sie Ihren Kauf innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt widerrufen können Produkt.

Wenn Sie als Kunde von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen.

Kontaktieren Sie uns hier oder nutzen Sie unser Formular für das Widerrufsrecht.

Waren

, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht an einen anderen Verbraucher weiterverkauft werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dies gilt für Medikamente, Lebensmittel, Stomaprodukte und Kühlwaren. Dies gilt auch für Hygiene-/Intimartikel, bei denen die Verpackung beschädigt wurde.

Rückgabe

Sie können Artikel kostenlos in einer unserer Apotheken zurückgeben.

Bringen Sie den Lieferschein mit, wenn Sie in die Filiale zurückkehren.

Sie können die Rücksendung auch per Post senden. Wenden Sie sich dann immer telefonisch an den Kundendienst von Apoteket – vor der Rücksendung versenden wir Ihnen einen Frachtbrief. Rückgabe wird dann mit der Versandart "Paket" an folgende Adresse gesendet:

Apoteket AB                                         

Williams väg 23

06 Eskilstuna

Bitte beachten Sie, dass Sie den Rückversand selbst bezahlen, wenn Sie Ihren Auf der anderen Seite hat das Büro des Sheriffs

7.  Reklamationen Wenn

ein Produkt von dem abweicht, was sich aus der Vereinbarung zwischen Ihnen und Apoteket ergibt, oder auf andere Weise nicht der von Apoteket gegebenen Beschreibung des Produkts entspricht, kann das Produkt beanstandet werden.

Nur Originalmängel fallen unter das Reklamationsrecht. Das Reklamationsrecht erstreckt sich beispielsweise nicht auf Mängel, die durch normale Abnutzung verursacht wurden. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Defekt bei Apoteket eingereicht werden (Als angemessene Frist gelten immer zwei Monate), spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren. Apoteket behält sich das Recht vor, den Mangel in erster Instanz zu beheben, dann das Produkt erneut zu liefern und schließlich das Produkt erneut zurückzukaufen.

 

Bringen Sie den Lieferschein mit, wenn Sie in die Filiale zurückkehren.

Sie können die Rücksendung auch per Post senden. Wenden Sie sich dann immer telefonisch an den Kundendienst von Apoteket – vor der Rücksendung versenden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Für den Versand ist die Apotheke zuständig.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:

Apoteket AB                                        

Williams väg 23

06 Eskilstuna

8.  Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufsrechts oder einer Beschwerde haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Beschwerde bei Apoteket eine Rückerstattung zu erhalten.

Sie erhalten eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn der Kauf mit einer Karte getätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die Sie zuvor für den Kauf verwendet haben (Bargeld auf Bargeld, Karte auf dieselbe Karte).

9.  Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen

,

hat Apoteket das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Waren zu erheben, die nicht abgeholt werden. Die Gebühr beträgt SEK. Um diese Bearbeitungsgebühr zu vermeiden, müssen Sie Ihre Bestellung abholen, auch wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 6 Gebrauch machen möchten.

Es reicht nicht aus, das Paket nur bleiben.

Gelieferte Bestellungen bleiben zwei Wochen lang in der örtlichen Apotheke und im Apothekenvertreter und eine Woche am Lieferort von Posten. Bei anderen Trägern beachten Sie bitte bei der Benachrichtigung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Trägers, 

insbesondere wenn verschreibungspflichtige Medikamente

zurückgegeben werden.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Ihre Bestellung für ein verschreibungspflichtiges Produkt nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeholt haben und ein neues verschreibungspflichtiges Produkt wünschen, einen neuen verschreibungspflichtigen Widerruf vornehmen müssen.

Sie müssen dann sowohl für die nicht abgeholte Bestellung als auch für die erneute Auszahlung bezahlen.

Apoteket

AB (Org-Nr.) ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Weitergabe personenbezogener Daten   Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Apotheke erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gegebenenfalls auch in Übereinstimmung mit dem Apothekendatengesetz.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Apoteket Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, können Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung lesen.

Haftung

Das Konsumgüterkaufgesetz

Die Apotheke haftet für Fehler und Mängel gemäß dem Konsumgüterkaufgesetz ().

Höhere Gewalt

Apoteket ist nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Apoteket liegen, Streiks, Terrorakte, Krieg, Lieferanten-, Transport- oder Produktionsstörungen, Wechselkursänderungen, behördliche Maßnahmen, Gesetze oder Naturkatastrophen.

Tippfehler

Die Produktbilder, die sich auf Es handelt sich nur um Beispiele und es ist nicht sicher, ob diese dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts entsprechen.

Apoteket übernimmt keine Verantwortung für Fehler in den Produktinformationen und Preisen und behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit zu korrigieren.

Apoteket

behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für den Kauf gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Telefonnummer des Apoteket-Kundendienstes –  

Adresse und Öffnungszeiten aller örtlichen Apotheken finden Sie in der App von Apoteket.

Apoteket AB
03 Solna
Die Organisationsnummer ist
die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist SE

Streitfall

Apoteket befolgt im Streitfall die Empfehlungen des Nationalen Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten und des schwedischen Rechts.  kann auch über die Online-Streitbeilegung (EU ODR) der Europäischen Kommission beigelegt werden.

ARN


National Board for Consumer Disputes
Box
23 Stockholm

EU ODR: